¿Se admiten devoluciones?
Sabemos que no siempre es fácil acertar con el tamaño de nuestros productos sin probarlos previamente o hacerse una idea de la calidad de los materiales si es la primera vez que adquiere una pieza Decap. Por eso, le ofrecemos devolución gratuita en su primera compra durante 15 días.
Compre sus piezas favorias tranquilamente y si desea devolver alguna de ellas nosotras nos hacemos cargo de el coste del envío a nuestro almacén.
Haga click aquí para más info sobre devoluciones.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez confirmado su pedido, los plazos de entrega habituales son:
-España peninsular, Portugal y Baleares: 24-48h de lunes a viernes
-Canarias, Ceuta, Melilla y Envíos internacionales: 5-15 días
¿Cómo elegir la pieza adecuada para mi tipo de cabello?
Intentamos especificar lo máximo posible los usos más frecuentes en la descripción de cada una de nuestras piezas pero, si necesita que la asesoremos de manera más personalizada, puede contactar con nosotras a través de Whatsapp al 626 760 644 para que, valorando su tipo de cabello y necesidades, le recomendemos las piezas más adecuadas según nuestra experiencia de más de 20 años con miles de clientas.
La atendemos encantadas.
¿Cómo cuidar las piezas?
Todos los productos que encontrará en nuestra página web son de primera calidad, por lo que están hechos para durar.
A continuación encontrará una serie de recomendaciones para conservar sus piezas en perfecto estado durante mucho tiempo:
-Elija siempre el tamaño adecuado para el grosor de su cabello. Si tiene dudas al respecto, contacte con nosotros, estaremos encantadas de ayudarla a elegir el tamaño más adecuado.
-Evite vaporizar las piezas con lacas, perfumes u otros productos en spray. Su uso podría afectar al brillo de la superficie y oxidar el muelle u otras partes metálicas que no podrían ser reparadas.
-Evite el contacto de las piezas con el agua o vapor. Si necesita lavarlas, hágalo con un paño húmedo y séquelas cuidadosamente.
-Mantenga la pieza alejada de fuentes de calor como secadores de pelo en funcionamiento.
-Es recomendable que las piezas permanezcan cerradas durante el tiempo que no se están usando.
¿Decap tiene tienda física?
Si, desde 2001 en Valencia en la calle Jorge Juan, 4.